3 minutters læsning

Let's poke the bear: Undo, Spiir og fremtidens forsikringsdistribution

Anders Valentin
04 oktober, 2018

I dag lancerer Undo et partnerskab med Spiir, en budgetstyringsapp til unge med over 150.000 brugere. Vi gør det med ambitionen om at genetablere troværdighed og relevans, når det gælder markedsføring af forsikring.

For næsten to år siden da Undo var i sin spæde begyndelse, blev det soleklart at en af de største problemer med forsikringsbranchen er måden hvorpå forsikringer bliver solgt. Når man har et produkt så kompliceret og vigtigt, har man en særlig forpligtelse. Ens kunder har krav på rådgivning, der er så fair og relevant som som overhovedet muligt. Vi satte os for at genetablere ærlighed, troværdighed og tillid i vores kunders købssituation. Vores partnerskab med Spiir repræsenterer endnu et skridt på vejen mod et nødvendigt paradigmeskift i forsikringsdistribution.

Don’t poke the bear

American brown bear

Forsikringsbranchen har, hvad man kan kalde en “don’t poke the bear”-mentalitet. Det betyder, de er bange for at gå i dialog med deres kunder af frygt for, at de opdager deres store årlige regning. På den måde kommer forsikringsbranchen aldrig i gang med en kunderelation, der handler om, hvad produktet kan.

I stedet er kunderejsen præget af telefonsælgeropkald, der spiller på frygten for ulykker, og opfølgende materiale, hvor ting er skrevet med småt. Ingen elsker at blive ulejliget af gadesælgere, facere, telemarketers og folk med flyers til en natklub, der lover 1 gratis udvandet gin og tonic. Og ingen rigtig gode kunderelationer starter på den måde.

Undo’s partnerskab med Spiir repræsenterer den modsatte tankegang i forsikringsdistribution. Vi introducerer kun os selv til dig, når du faktisk leder efter en forsikring, og vi ved, vi kan levere et produkt, der besvarer dit behov.

Spiir er et exceptionelt missionsdrevet team, passionerede omkring ærligt og transparent at støtte deres brugere til at forstå det finansielle lingo og deraf træffe bedre beslutninger for dem selv. Vores partnerskab er oplagt fordi de, som os, tror på at komplicerede produkter kan formidles forståeligt, og at ingen finansielle beslutninger behøver at være angstprovokerende.

Fremtiden er bygget med platforme

Spiir repræsenterer vores første skridt på vejen mod at skabe fremtidens distributionsmodel for forsikring.

Undo er begyndt med en iOS-app (vi har også snart noget til jer Android’ers) som vores kanal til brugere, fordi vi gerne ville være tæt på kunderne og turde at være tilstede i lommen når der er brug for os. Men det er umuligt at forudsige, hvilke platforme der er relevante i fremtiden. Derfor satte vi os for, at vores system kan fungere som moduler. I modsætning til traditionelle systemer, som plager fortidens finansmastodonter, er vi fleksible nok til at gribe mulighederne, når de kommer.

Det er basis for, hvordan vi deltager i platformsøkonomien.

Du kender det selv fra Facebook, der starter som socialt netværk, og nu er chat, betalinger, identitetsprovider (Facebook Login) og meget mere.

Eller fra Apple der (gen)-starter med en iPod -> Itunes (platform) -> iPhone -> App Store (platform).

Eller måske bedst eksemplificeres af Amazons indtog i Cloud-markedet med AWS (for de mere teknisk-orienterede).

Hvad har de tre derudover til fælles? De er tre af de mest værdifulde virksomheder overhovedet, fordi de kan skabe værdi til et helt økosystem af brugere, firmaer, apps og systemer.

Vores partnerskab med Spiir er derfor også et udtryk for det skift, der er i gang i forsikrings- og den brede finansverden. Fra at være lukkede siloer med ejerskab over alle dele af værdikæden, bliver der nu åbnet op, så verden kan få bedre adgang til - og brug af - finansielle services.
Forsikring er nemlig relevant i nærmest alle henseender og du kan forsikre næsten alt; fra din iPhone, din bil, din lejlighed til din bagdel eller dårligt vejr på dit bryllup.

Early Access programmet er nu live

Det er uhyre komplekst at få et forsikringsprodukt op og stå kommercielt, juridisk og ikke mindst teknisk. Det vil vi ændre på. Og vi tror på, at partnere kan skabe værdi for dem selv og endnu vigtigere deres kunder.

Hvis du synes, det kunne være spændende at bygge fremtiden sammen, så har vi et early access program kørende. Hvis du er interesseret så skriv til os her

👉 partnerships@undo.app

// Anders