3 minutters læsning

CORONA Q&A

Nomi Simone Forchhammer
09 marts, 2020

Hvis du snart skal ud at rejse, er du nok en af dem, der følger særligt meget med i nyhederne omkring coronavirus. Undo giver dig her svar på de mest stillede spørgsmål om Undos rejseforsikring og om, hvordan du skal forholde dig til dine kommende rejser.  

OPDATERING 13. marts 2020

Udenrigsministeriet kalder alle danskere, der er ude at rejse hjem. Samtidig fraråder de alle unødvendige rejser ud af landet.

For at komme hjem opfordrer vi dig til at gøre følgende:

🔴 Tag først kontakt til dit flyselskab. De kan ombooke din billet. Hvis du skal betale merudgifter til dette, dækker Undos rejseforsikring.

🔴 Hvis du ikke kan komme igennem til flyselskabet, kan du selv forsøge at booke den billigst mulige billet hjem - her dækker vi også merudgifterne.

🔴 Lykkedes intet af ovenstående skal du kontakte Falck på 📞 + 45 70 20 04 54.

🔴 Hvis udrejse slet ikke er muligt, kan du kontakte Udenrigsministeriets globale vagtcentral på 📞 + 45 33 92 11 12.

Der er mange, der kontakter både os og Falck netop nu - vi er i gang med at vende tilbage til jer alle, men I kan desværre opleve lidt længere svartider end normalt.

Husk at holde jer opdaterede på www.um.dk.

Hvordan dækker Undo, hvis der udbryder corona, det sted jeg er rejst hen ?


Hvis du er ude at rejse et sted, hvor Udenrigsministeriet i Danmark undervejs i din rejse meddeler, at man skal vende snuden hjemad, så dækker Undo de merudgifter, du kan have i forbindelse med transporten.

Hvis du gerne vil hjem før tid, men Udenrigsministeriet ikke har rådet til hjemrejse, dækker Undo ikke de merudgifter.

Dækker Undos rejseforsikring stadig, selvom jeg rejser til et område med corona?


Udenrigsministeriet har inddelt alle lande i en farveskala fra grøn til rød efter, hvor sikre de er at rejse i. Du kan se, hvordan de nuværende vurderinger ser ud på Udenrigsministeriets hjemmeside.

Undos rejseforsikring dækker ikke i de røde lande.

Hvis du skal rejse til et land, der er vurderet som orange, skal du kontakte os på tlf. 89 88 08 34. Det vil være op til en vurdering af den enkelte rejse her, der er afgørende for, om den er dækket af Undos rejseforsikring.  

Ved rejser til gule eller grønne lande er der fuld dækning fra Undos rejseforsikring. Betingelser kan du finde her.

Jeg er afsted på en rejse nu og er bange for at blive smittet. Hvad skal jeg gøre?


Det er altid godt, at være ekstra opmærksom, hvis man i forvejen befinder sig i lande, hvor der er registreret coronasmitte. Derfor er det en god idé at følge Sundhedsstyrelsens råd, omkring hvordan man bedst mulig undgår virussen.

Hvis man gerne vil hjem før tid, kan man tage kontakt til sit rejsebureau eller flyselskab - Hvis det er muligt, kan man få ombooket sine billetter. Hvis du opholder dig i et land med coronavirus, skal du holde dig orienteret via lokale medier og huske at tilmelde dig Danskerlisten, så Udenrigsministeriet hurtigt kan få fat i dig, hvis situationen skulle ændre sig.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver smittet med corona på min ferie?

Hvis du bliver smittet med corona på din ferie skal du kontakte Falck med det samme. De sidder klar 24 timer i døgnet på tlf. +45 70 20 04 54.

Mit flyselskab har aflyst alle afgange. Hvordan kommer jeg hjem?


Hvis du er i et område, hvor Udenrigsministeriet fraråder ikke-nødvendige rejser, og du skal tilbage til Danmark, skal du først kontakte dit flyselskab eller rejsebureau for at få en alternativ rute hjem. Hvis der ingen hjælp er der, så kan du kontakte Undos rejseservice, der hører under Falck på tlf. +45 70 20 04 54.  

Udenrigsministeriet har også en global vagtcentral. Dem kan man kontakte hele døgnet på tlf. +45 33 93 11 12 eller på mail bbb@um.dk.

Har I afbestillingsforsikring?


I og med at Undos rejseforsikring først starter, når du tager afsted, dækker den ikke afbestilling. Derfor skal du selv sørge for at købe en afbestillingsforsikring, når du køber en rejse. Det tilbyder mange rejseselskaber, at du kan tilkøbe, når man bestiller sin rejse.

Husk at holde dig opdateret på www.coronasmitte.dk og følg myndighedernes anvisninger.